سياسة الإرجاع والاستبدال
لضمان أعلى معايير السلامة
والأمن لجميع عملائنا وإرضائهم بكل الطرق الممكنة،
يسمح موقع Aspire بإرجاع أو استبدال المنتجات المباعة فقط بموجب
الشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج المرتجع/المستبدل في حالته الأصلية
الحالة والتغليف، غير مستخدمة وغير مفتوحة، وبدون أي تعديلات عليها
التغليف الأصلي.
يرجى التأكد من فحص المنتج جيدًا عند الاستلام
من ممثل الشحن.
سيتم الموافقة على الإرجاعات فقط بعد استلام المنتج و
تأكد من أنه سليم ١٠٠٪ وقابل لإعادة البيع. إذا لم يكن المنتج مطابقًا للمواصفات
في حالة عدم استيفاء هذه الشروط لن تتم الموافقة على طلب الإرجاع.
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال
يمكنك إبلاغنا برغبتك في إرجاع المنتج عن طريق
الاتصال بنا خلال 7 أيام من تقديم الطلب أو خلال 24
ساعات استلام المنتج من خلال صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
(فيسبوك وانستجرام) أو عبر رقم خدمة العملاء الخاص بنا.
إذا تم إرجاع المنتج في حالة ممتازة (غير تالف وغير قابل للاستبدال)
(في عبوتها الأصلية)، يتحمل العميل تكاليف الشحن .
إذا كان المنتج معيبًا بسبب عيب في التصنيع ،
سوف يقوم الموقع بتغطية كافة تكاليف الشحن .
إذا تلقى العميل منتجًا مختلفًا عن
طلبهم ، لديهم الحق في إرجاعه أو استبداله مجانًا
رسوم الشحن، وسوف يقوم الموقع بتغطية كافة تكاليف الشحن .
سياسة الاسترداد والإلغاء
إذا قرر العميل إلغاء الطلب بعد الدفع
عن طريق بطاقة الدفع الإلكترونية دون سبب وجيه ويطلب
استرداد المبلغ، سيتم خصم 4% من المبلغ المدفوع لتغطية المعاملة
رسوم معالجة استرداد الأموال من قبل مزود خدمة الدفع.
إذا تم شحن المنتج بالفعل قبل استرداد المبلغ
عند الطلب، سيتم خصم تكلفة الشحن أيضًا .
تستغرق عملية استرداد الأموال ما بين 24 ساعة إلى يومي عمل
بعد أن نتلقى المنتج المرتجع.
ملاحظات هامة
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، لا نسمح بذلك
إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها ،
باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو به خطأ في التصنيع
عيب .
إذا كنت ترغب في استبدال منتج معيب ، واختر
منتج بديل، وسيتم تعديل فرق السعر وفقًا لذلك.